Nutzer von ALDI Talk Prepaid SIM-Karten haben ab und an damit zu kämpfen, dass die Tarife inaktiv geschaltet sind oder die Simkarten ganz gesperrt wurden und man sie damit weder für eingehende noch ausgehende Anrufe nutzen kann. Die häufigsten Ursachen und Zeitpunkte für eine Sperrung sind dabei:
- Ablauf des Aktivierungsfensters: Wenn das Aktivierungsfenster abgelaufen ist, wird die SIM-Karte gesperrt. Dies geschieht, wenn die Karte nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums aktiviert wird.
- Guthabenmangel: Wenn das Guthaben auf der SIM-Karte aufgebraucht ist und nicht rechtzeitig aufgeladen wird, kann dies zu einer Sperrung führen.
Die Dauer des Aktivitätszeitfensters der ALDI Talk Simkarte hängt vom Aufladebetrag ab. Nach Ablauf dieses Zeitraums haben Sie in der Regel noch zwei Monate, um die Karte aufzuladen, bevor sie dauerhaft gesperrt wird. Nach der Beendigung der Gültigkeit der SIM-Karte tritt eine Passivphase ein. Zwei Monate nach dieser Phase wird die Karte dauerhaft gesperrt.
Es ist wichtig, regelmäßig das Guthaben aufzuladen und die Karte aktiv zu nutzen, um eine Sperrung zu vermeiden. Falls die Sim doch gesperrt wurde, wollen wir hier zeigen, was man tun kann und wie man die Handykarte wieder aktiv bekommt.
Inhaltsverzeichnis
ALDI Sim gesperrt? So kann man die Karten wieder aktivieren
Wenn Ihre ALDI Talk SIM-Karte wegen Inaktivität gesperrt wurde, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Karte möglicherweise wieder zu aktivieren oder die Situation zu klären. Hier sind die wichtigsten Optionen:
- Kundenservice kontaktieren: Der erste Schritt sollte sein, den Kundenservice von ALDI Talk zu kontaktieren. Sie können dies telefonisch oder über die App „Mein Aldi Talk“ tun. Der Kundenservice kann Ihnen spezifische Informationen zu Ihrer gesperrten SIM-Karte geben und Ihnen helfen, diese möglicherweise wieder zu aktivieren.
- Guthaben aufladen: Wenn Ihre SIM-Karte noch innerhalb der zwei Monate nach Ablauf des Aktivitätszeitfensters gesperrt wurde, können Sie versuchen, Guthaben aufzuladen. Dies könnte dazu führen, dass die Karte wieder aktiviert wird.
- Neuantrag auf eine SIM-Karte: Wenn die Karte dauerhaft gesperrt wurde und nicht mehr reaktiviert werden kann, müssen Sie möglicherweise eine neue SIM-Karte beantragen. Dies kann in einem ALDI Markt oder online erfolgen.
- Regelmäßige Nutzung: Um zukünftige Sperrungen zu vermeiden, ist es wichtig, die SIM-Karte regelmäßig zu nutzen und das Guthaben rechtzeitig aufzuladen.
Es ist ratsam, schnell zu handeln, da die Möglichkeiten zur Reaktivierung je nach Status der Karte variieren können.
VIDEO So geht man bei deaktivierte ALDI Sim Karte vor
Keine Entsperrung mehr möglich? Diese Rechte haben ALDI Talk Kunden dennoch!
Es ist möglich, die Rufnummer von einer gesperrten ALDI Talk SIM-Karte mitzunehmen und auch das Guthaben auszahlen zu lassen, allerdings gibt es einige wichtige Punkte zu beachten:
Rufnummernmitnahme
- Antrag auf Rufnummernmitnahme: Sie müssen bei ALDI Talk einen Antrag auf Mobile Number Portability (MNP) stellen. Dies kann in der Regel telefonisch erfolgen. Beachten Sie, dass dafür eine Gebühr von etwa 29,95 € anfallen kann.
- Kündigung der alten SIM-Karte: Für die Rufnummernmitnahme müssen Sie möglicherweise ein Kündigungsschreiben ausfüllen, das im Downloadbereich von ALDI Talk verfügbar ist.
Guthaben auszahlen lassen
- Restguthaben: Wenn Ihre SIM-Karte gesperrt ist, können Sie in der Regel Ihr Restguthaben auszahlen lassen. Es ist jedoch wichtig, dies zeitnah zu tun, da das Guthaben nach der Deaktivierung der SIM-Karte innerhalb von drei Jahren verfällt.
- Kontaktaufnahme: Um das Guthaben auszahlen zu lassen, sollten Sie den Kundenservice von ALDI Talk kontaktieren. Sie können Ihnen genaue Informationen geben, wie Sie Ihr Guthaben zurückbekommen können.
Es ist also möglich, sowohl die Rufnummer mitzunehmen als auch das Guthaben auszahlen zu lassen, aber es erfordert einige Schritte und die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Achten Sie darauf, alle notwendigen Informationen und Unterlagen bereitzuhalten, um den Prozess zu erleichtern.
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