Die automatische Aufladung, auch als Komfort-Aufladung bekannt, ist eine praktische Funktion für Vodafone CallYa Prepaid-Nutzer, um das Guthaben automatisch aufzuladen. Möchten Sie diese Funktion jedoch deaktivieren, gibt es mehrere einfache Möglichkeiten. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die automatische Aufladung bei Vodafone CallYa ausschalten können.
Deaktivierung über die MeinVodafone-App
Die MeinVodafone-App bietet die bequemste Möglichkeit, die automatische Aufladung zu verwalten. Folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie die MeinVodafone-App auf Ihrem Smartphone.
- Navigieren Sie zum Menüpunkt „Aufladen“.
- Wählen Sie „CallYa Komfort-Aufladung“ aus.
- Klicken Sie auf „Details & Verwaltung“ oder direkt auf „Deaktivieren“, um die Funktion auszuschalten.
Die Änderung wird sofort wirksam, und Sie erhalten eine Bestätigung.
Deaktivierung über das MeinVodafone-Portal
Falls Sie lieber die Website nutzen, können Sie die automatische Aufladung auch online deaktivieren:
- Besuchen Sie die Vodafone-Website (www.vodafone.de) und loggen Sie sich in Ihr MeinVodafone-Konto ein.
- Gehen Sie zu „Mein Tarif“ oder „Aufladen“.
- Suchen Sie die Option „Komfort-Aufladung“ und wählen Sie „Deaktivieren“ oder „Abmelden“.
Auch hier wird die Deaktivierung direkt übernommen.
Deaktivierung über den CallYa-KontoServer
Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung des kostenlosen CallYa-KontoServers:
- Rufen Sie die Nummer 22 9 22 an (kostenlos im Vodafone-Netz).
- Folgen Sie den Sprachanweisungen:
- Drücken Sie im Hauptmenü die Taste 5 (Direktaufladung vom Bankkonto).
- Drücken Sie anschließend die Taste 2 (Komfort-Aufladung ein-/ausschalten).
- Wählen Sie die Option zum Deaktivieren.
Dieser Weg ist besonders praktisch, wenn Sie keinen Internetzugang haben.
Kontakt zum Kundenservice
Sollten Sie Schwierigkeiten haben oder die automatische Aufladung nicht selbst deaktivieren können, steht Ihnen der Vodafone-Kundenservice zur Verfügung:
- Rufen Sie die Nummer 0172 2290229 an (8:00–20:00 Uhr).
- Alternativ können Sie Vodafone per WhatsApp oder SMS unter 0172 2000229 kontaktieren.
- Geben Sie Ihre CallYa-Rufnummer oder Kundennummer an und bitten Sie darum, die automatische Aufladung zu deaktivieren.
Falls Sie auch die hinterlegten Bankdaten löschen möchten, erwähnen Sie dies explizit, da diese nicht automatisch entfernt werden.
Wichtige Hinweise
- Halten Sie Ihre Rufnummer oder Kundennummer bereit, um den Vorgang zu beschleunigen.
- Die Deaktivierung der Komfort-Aufladung ist in der Regel sofort wirksam, und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
- Wenn Sie die App oder das Online-Portal nutzen, ist dies meist der schnellste und einfachste Weg.
Mit diesen Schritten können Sie die automatische Aufladung bei Vodafone CallYa problemlos deaktivieren und Ihr Prepaid-Konto flexibel nach Ihren Wünschen verwalten.
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Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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